■お支払方法について
代金引換 郵便振替 銀行振込 クレジットカード決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
領収書をご希望の方には電子領収書を発行いたします。
【代金引換・クレジット決済のお客様】
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。
不正注文防止の為、初回のご注文で代金引換の場合は、ご注文確認のお電話をさせて頂き、不通の場合はキャンセルさせていただくことがあります。
【銀行振込・郵便振替のお客様】
初回のご注文のお客様にかぎり、ご注文後3日以内にご入金ください。
3日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただくことがあります。
2回目以降のご注文のお客様は、出荷日前日までにご入金ください。
出荷日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただくことがあります。
【郵便振替】記号番号17820-6605101 株式会社かごしまんま
【銀行振込】鹿児島銀行串良支店 口座番号3002096(普)株式会社かごしまんま
■お問い合せ先
お問い合せは、E-mail・「ホームページからのお問い合わせ」・TEL・FAXにて承っております。
TEL 0994-63-0555
FAX 0994-63-0556
E-mail
info@kagoshimamma.com
営業時間 10：00～17：00
定休日 土日
■送料について
ヤマト運輸で発送します。各地への送料は以下の通りです（税別）。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※ヤマト運輸規定で1箱15kg迄となり、15kgごとに送料がかかります。
※冷蔵温度帯商品と冷凍温度帯商品をご注文の際は、それぞれの温度帯で送料がかかります。
（商品によってはどちらかの温度帯で1箱に同梱することも可能ですのでご相談ください。 ）
※冷蔵温度帯商品と常温温度帯商品をご注文の場合、同梱して冷蔵温度帯発送いたします。
※常温温度帯商品のみご注文の場合は25kgまで1箱発送が可能です。
※常温商品の少量注文は宅急便コンパクト発送が可能です。
（通常便・宅急便コンパクト便は、商品・時期によってお受けできるものが限られます。個別確認メール時に個々に対応いたします。自動送信メールでの金額を振込された場合は、返金時の振込手数料はお客様負担となります。個別確認メールをご確認の上、お振込みください。）
※重量が15kg以内であっても、パンや菓子などの体積が大きいものは送料加算となる場合があります。
上記4点につきましては、自動送信メールの後の個別確認メールにて実際の送料を改めましてご案内いたします。
※商品名の右隣に、およその重さの目安（商品の内容量ではありません）が記載されていますので、これを参考にご注文されると便利です。
■出荷日について
毎週火曜日 【商品到着は水曜日か木曜日】
毎週金曜日 【商品到着は土曜日か日曜日】
※ ご注文時には【お届け希望日】と表示されていますが
実際にはお届け日ではなく【商品が弊社を出発する発送日】です。
よって商品到着は地域によって異なります。
※ 出荷の1週間前の火曜日・金曜日の13時がご注文の締め切りです。
（水曜日に出荷がある場合は、締め切りは1週間前の火曜日13時となります）
ご注文時に 「お届け希望日」をお選び頂いていない場合、締め切られていない最短出荷日に出荷させて頂きます。
■追加変更・キャンセルについて
追加変更のご相談はメール・「ホームページからのお問い合わせ」でご連絡ください。（カード決済の場合は、ご注文から14日以内での追加変更が可能となります。）
ご注文締め切り後のキャンセル・追加変更は基本的にお受けできません。
（出荷停止・配送先変更はできますが既に各生産者さんに発注し、生産者さんも商品を手配・準備し始めるため 返金ができません。
弊社は実店舗を持たず、生鮮食品の完全受注生産という特徴上、ご理解の上ご注文ください。）
■メールについて
メールアドレスが Gmail または iCloud の場合、弊社からのメールが
【迷惑メールボックス】に振り分けられてしまうことがあります。
ご注文後すぐにメールが届かない場合は迷惑メールボックスもご確認くださいますようお願い申し上げます。
■返品・交換について
お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
不良品・誤送品があった場合は商品到着後1日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※ ご購入の際、以下の点をご注意ください。
かごしまんまの野菜は、市場から仕入れるものもありますが、できるだけ低農薬農法を実践してる農家から 直接わけていただく形をとっています。ですので市販の野菜のように綺麗に大きさが 揃っている野菜ではなく、多少の虫食いもあります。泥もついているのもあります。この点をどうかご理解いただきますようお願い申し上げます。
災害・天災または大雪・台風等の悪天候が原因の配送の遅れによる商品の補償はできかねます。
ご理解・ご了承の上ご注文ください。
お客さん・生産者さん・弊社スタッフの三者それぞれが気持ちの良いお取引をさせて頂くために、迷惑行為や誹謗中傷と感じられる行為をされる方からのご注文は一切お受け致しません。
やむなくキャンセルメールを送信させて頂きます。
また、どの行為がそれにあたるのか等の議論も一切致しません。
※ 詳細は【特定商取引法
】をご確認下さい。
